Что входит в список услуг платной сервисной службы
- Периодическая профилактика (проверка состояния, смазка, чистка, регулировка и т. п.)
- Консультации по телефону
- Замена изношенных деталей и их заблаговременный заказ
- Неограниченное количество ремонтных работ по заявке заказчика
Обращаем ваше внимание, что для сохранения десятилетнего гарантийного срока необходимо ежегодно, в указанный период, начиная с первого года эксплуатации, проходить плановое техническое обслуживание. В противном случае, по истечении сроков бесплатного обслуживания, компания ЭКООКНА снимает с себя обязательства по дальнейшему гарантийному обслуживанию изделий.
Бесплатное сервисное обслуживание
Условия гарантийного обслуживания для наших клиентов подробно отражены в Инструкции по эксплуатации и Гарантийном талоне, которые прилагаются к договору. Сохраняйте, пожалуйста, все документы на протяжении всего срока гарантийного обслуживания.
Гарантийный срок
- На оконные конструкции из деревянных профилей и профилей ПВХ — 3 года
- На изделия из алюминиевых сплавов с толщиной стенки более 1 мм — 3 года
- На входные и межкомнатные двери (ПВХ, алюминиевые и деревянные) — 2 года
- На изделия из алюминиевых сплавов с толщиной стенки до 1 мм — 2 года
- На жалюзи, рольшторы, рольставни, москитные сетки, подоконники, отливы, дополнительную навесную фурнитуру (ограничитель наклона/поворота ручки, детские замки, дверные доводчики и т. п.) — 1 год
- На работы по монтажу — 5 лет
Срок гарантии исчисляется с момента подписания Акта выполненных работ. Гарантия распространяется на изделия, монтаж которых осуществлялся специалистами компании ЭКООКНА либо организациями, предприятиями и частными лицами, уполномоченными нашей компанией.
Сервисное обслуживание изделий по гарантии проводится бесплатно.
